{"id":734,"date":"2025-04-23T01:53:03","date_gmt":"2025-04-22T23:53:03","guid":{"rendered":"https:\/\/shopingdamour.fr\/?page_id=734"},"modified":"2025-04-23T02:15:28","modified_gmt":"2025-04-23T00:15:28","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shopingdamour.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Livraisons, Retours et Remboursements"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udce6 Livraison &amp; Retours<\/h2><p>Chez <strong>Shoping d&rsquo;Amour<\/strong>, la satisfaction de nos clients est essentielle. Cette page a pour objectif de vous informer sur les modalit\u00e9s de livraison, de retour et de remboursement de vos commandes.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\ude9a D\u00e9lais et frais de livraison<\/h3><p>Nous traitons les commandes dans un d\u00e9lai de <strong>1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s<\/strong> apr\u00e8s confirmation de paiement.<\/p><p>Les d\u00e9lais de livraison varient selon le produit command\u00e9 et votre lieu de r\u00e9sidence. En moyenne :<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>France m\u00e9tropolitaine<\/strong> : 5 \u00e0 15 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n\n<li><strong>Outre-mer &amp; International<\/strong> : les d\u00e9lais peuvent \u00eatre plus longs selon la destination<\/li><\/ul><p>\ud83d\udca1 Certains produits \u00e9tant exp\u00e9di\u00e9s directement depuis nos partenaires \u00e0 l&rsquo;international, plusieurs colis peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires pour une m\u00eame commande.<\/p><p>Les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement \u00e0 l\u2019\u00e9tape de validation de commande et peuvent \u00eatre offerts lors de promotions sp\u00e9cifiques.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd01 Retours et \u00e9changes<\/h3><p>Vous disposez d\u2019un <strong>d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un ou plusieurs articles.<\/p><p>Les articles doivent \u00eatre renvoy\u00e9s <strong>dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine<\/strong>, non port\u00e9s et non endommag\u00e9s. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d\u2019erreur de notre part (article d\u00e9fectueux ou non conforme).<\/p><p>Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<br>\ud83d\udce7 <strong><a class=\"\">contact@shopingdamour.fr<\/a><\/strong><\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcb8 Remboursements<\/h3><p>Une fois le retour re\u00e7u et valid\u00e9, le remboursement sera effectu\u00e9 via le moyen de paiement initial, dans un d\u00e9lai de <strong>7 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.<\/p><p>En cas de colis perdu ou non re\u00e7u au-del\u00e0 du d\u00e9lai annonc\u00e9, nous vous invitons \u00e0 nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enqu\u00eate aupr\u00e8s du transporteur.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h3 class=\"wp-block-heading\">\u2753 Questions fr\u00e9quentes<\/h3><p><strong>\ud83d\udd50 Quand vais-je recevoir ma commande ?<\/strong><br>Les d\u00e9lais de livraison varient selon le produit et votre adresse. En g\u00e9n\u00e9ral, comptez entre <strong>5 et 15 jours ouvr\u00e9s<\/strong> pour la France m\u00e9tropolitaine. Si vous avez command\u00e9 plusieurs articles, ils peuvent arriver s\u00e9par\u00e9ment.<\/p><p><strong>\ud83d\udce6 Pourquoi ma commande est-elle envoy\u00e9e en plusieurs colis ?<\/strong><br>Certains articles proviennent de partenaires diff\u00e9rents, ce qui peut entra\u00eener des envois s\u00e9par\u00e9s. Rassurez-vous, tout arrive \ud83d\ude0a<\/p><p><strong>\ud83d\udeab Mon article est arriv\u00e9 ab\u00eem\u00e9, que faire ?<\/strong><br>Veuillez nous contacter d\u00e8s r\u00e9ception \u00e0 <strong><a class=\"\">contact@shopingdamour.fr<\/a><\/strong> avec des photos de l\u2019article concern\u00e9. Nous trouverons une solution rapidement.<\/p><p><strong>\ud83d\udd01 Puis-je retourner un article si je change d\u2019avis ?<\/strong><br>Oui, vous disposez de <strong>14 jours<\/strong> pour nous informer de votre souhait de retour. Les articles doivent \u00eatre neufs, non port\u00e9s, dans leur emballage d\u2019origine.<\/p><p><strong>\ud83d\udcb8 Quand recevrai-je mon remboursement ?<\/strong><br>Une fois le retour valid\u00e9, le remboursement est effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong>7 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s<\/strong> via le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande.<\/p><p><strong>\ud83d\udcec Et si je n\u2019ai toujours pas re\u00e7u mon colis ?<\/strong><br>Pas de panique ! Contactez-nous \u00e0 <strong><a class=\"\">contact@shopingdamour.fr<\/a><\/strong> pour que nous puissions v\u00e9rifier cela avec le transporteur.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udce6 Livraison &amp; Retours Chez Shoping d&rsquo;Amour, la satisfaction de nos clients est essentielle. 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