🛍️ Commandes
Comment passer une commande sur le site ?
Pour effectuer une commande, il suffit d’ajouter les articles souhaités au panier, puis de cliquer sur « Valider la commande ». Il vous sera ensuite demandé de remplir vos informations de livraison et de procéder au paiement sécurisé.
Est-il possible de modifier ou d’annuler une commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, une modification ou une annulation est envisageable. Nous vous invitons à nous contacter au plus vite à l’adresse suivante : contact@shopingdamour.fr, en précisant votre numéro de commande.
🚚 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction des produits et de votre lieu de résidence. En moyenne, il faut compter entre 7 et 15 jours ouvrés. Certains articles peuvent être expédiés séparément, en raison de la diversité de nos fournisseurs.
Livrez-vous à l’international ?
Nous assurons principalement les livraisons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, n’hésitez pas à nous écrire afin de vérifier la faisabilité de l’envoi.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel contenant un lien de suivi. Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant que les informations de suivi ne soient disponibles.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.). D’autres méthodes peuvent être proposées selon les options disponibles au moment du paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités par des plateformes sécurisées utilisant le cryptage SSL. Vos informations sont protégées tout au long du processus d’achat.
📦 Produits
D’où proviennent les articles proposés ?
Nous collaborons avec plusieurs fournisseurs afin de proposer un large choix de produits à des prix attractifs. Certains articles sont expédiés depuis la France, d’autres depuis l’étranger.
Comment est assurée la qualité des produits ?
Nous sélectionnons avec attention nos produits et nos partenaires. En cas de réception d’un article défectueux ou non conforme, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution adaptée.
🔁 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Veuillez nous contacter avant tout retour afin de recevoir les instructions nécessaires. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
Quand et comment suis-je remboursé(e) ?
Dès réception et validation du retour, nous procédons au remboursement via le moyen de paiement initial. Le traitement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés, selon les délais bancaires.
📩 Contact
Comment vous joindre ?
Pour toute question ou demande particulière, vous pouvez nous écrire à contact@shopingdamour.fr ou utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
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Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter.